호스트 보수 가이드라인

본 가이드라인은 호스트 이용약관 제9조·제10조에서 "별도로 정한다"고 규정한, 호스트 보수와 NOREN 수수료의 표준적인 취급을 정한 것입니다.

1. 대상이 되는 예약

NOREN의 예약 페이지에서 예약되고, NOREN을 통해 결제된 체험 예약이 대상입니다.

제휴처의 예약 페이지(외부 사이트)에서 예약을 받는 체험, 게재만 하는 숙소 등 NOREN이 요금을 수령하지 않는 것은 대상이 아닙니다(NOREN 수수료도 발생하지 않습니다).

2. 표준 수수료율

NOREN의 수수료는 **게스트가 결제한 요금의 20%**입니다. 월 이용료는 없습니다.

수수료의 대상이 되는 요금에는 다음이 모두 포함됩니다.

• 체험 요금(1인당 요금 × 인원수, 또는 1팀당 요금. 메뉴를 선택한 예약은 해당 메뉴의 요금)
• 게스트가 선택한 옵션 요금

예약 승인 시 옵션을 제외한 경우 등 요금이 감액된 때에는 감액 후의 요금이 대상입니다.

3. 호스트 보수의 계산

호스트 보수 = 결제된 요금 − NOREN 수수료(20%)

• 예: 요금 8,750엔의 예약 → 수수료 1,750엔, 호스트 보수 7,000엔
• 수수료의 1엔 미만은 반올림합니다.
• 결제대행업체의 수수료 및 환차손은 NOREN이 부담하며, 호스트 보수에서 공제하지 않습니다.
• 호스트의 요청에 따라 NOREN이 추가 서비스(통역 수배 등)를 제공한 경우에는, 제공 전에 호스트가 승낙한 비용에 한하여 호스트 보수에서 공제합니다.

다른 호스트가 담당하는 옵션이 있는 경우

옵션의 담당을 다른 호스트(제휴 호스트)로 설정한 경우, 해당 옵션의 요금은 담당 호스트의 보수가 됩니다. 수수료 20%는 각각의 금액에 따로 적용됩니다.

4. 지급 시기와 방법

• 시기: 체험을 실시한 달의 다음 달 말일까지 지급합니다(예: 9월 10일에 실시한 체험은 10월 31일까지 지급).
• 방법: 호스트 포털에 등록하신 은행 계좌로 이체합니다.
• 이체 수수료: 이체 수수료는 NOREN이 부담합니다(호스트 보수에서 공제하지 않습니다).
• 명세: 호스트 포털의 '설정·통계' 탭에서 월별 매출·NOREN 수수료·이체 금액과 이체 상태(이체 예정/이체 완료)를 확인할 수 있습니다. 명세에는 체험 실시일이 지나고 결제가 완료된 예약이 표시됩니다(취소 수수료가 발생한 예약은 실시 예정일이 지난 후 표시됩니다).

5. 입금 계좌 등록

호스트 포털의 '설정·통계' 탭에 있는 '수입 계좌'에서 은행명·지점명·계좌 종류·계좌번호·예금주명(가타카나)을 첫 지급 전까지 등록해 주세요.

등록하신 계좌 정보는 본인과 NOREN만 확인할 수 있습니다. 게스트나 다른 호스트에게는 표시되지 않습니다.

6. 취소·환불이 있었던 예약

취소 등으로 게스트에게 전액 환불한 예약에는 NOREN 수수료도 호스트 보수도 발생하지 않습니다.

취소 수수료가 발생한 예약은 취소 수수료에서 수수료 20%를 뺀 금액을 지급합니다.

• 취소 수수료는 게스트가 결제한 요금에서 게스트에게 환불한 금액을 뺀 것입니다(예: 요금 10,000엔 예약에서 5,000엔을 환불한 경우 → 취소 수수료 5,000엔, 수수료 1,000엔, 호스트 보수 4,000엔).
• 지급 시기는 체험 실시 예정일이 속한 달의 다음 달 말일입니다. 환불 절차가 진행 중인 예약은 절차가 끝난 후 명세에 표시됩니다.

7. 개별로 합의한 조건

호스트와 NOREN 간에 수수료율이나 지급 시기 등을 개별로 합의한 경우에는, 그 합의가 본 가이드라인보다 우선합니다(호스트 이용약관 제10조 제1항).

문의 창구

본 가이드라인에 관한 문의는 customer-support@noren-trip.com으로 연락해 주세요.