NOREN · Legal
특정상거래법에 따른 표시
최종 개정일: 2026-05-16
일본 「특정상거래에 관한 법률」 제11조에 근거하여, 다음과 같이 표시합니다.
판매사업자
마쓰시마 미키(松島 実紀, 상호: NOREN)
※2027년 1월에 RADEN 주식회사로 법인화 예정. 법인화 후에는 다시 표기를 갱신합니다.
운영책임자
마쓰시마 미키(松島 実紀)
소재지
〒812-0011 후쿠오카현 후쿠오카시 하카타구 하카타에키마에 3-18-8 Burg하카타에키마에 501호 (福岡県福岡市博多区博多駅前 3-18-8 Burg博多駅前 501号室)
전화번호
+81-50-1793-3827
(대응 시간: 평일 10:00–18:00 JST. 문의는 원칙적으로 이메일로 부탁드립니다)
이메일 주소
customer-support@noren-trip.com
웹사이트
판매 가격
각 체험 페이지에 표시된 가격(일본 엔·세금 포함)
※결제 시의 환율·카드사의 환전 수수료 등에 따라, 해외 발행 카드로 지불하는 경우 실제 청구 금액이 표시 금액과 다를 수 있습니다.
상품 대금 이외에 필요한 비용
- 통신비(본 서비스의 이용에 따라 발생하는 통신비는 이용자 부담)
- 체험 집합 장소까지의 교통비(원칙적으로 체험 요금에 포함되지 않습니다. 각 체험 페이지의 기재를 확인해 주시기 바랍니다)
- 체험 중에 발생하는 개인적인 음식비·기념품비 등(각 체험 페이지에 별도로 명기된 경우를 제외합니다)
신청의 유효기한
각 체험 페이지에 표시되는 예약 접수 기한까지
인도 시기(용역 제공 시기)
이용자가 예약한 일시에, 각 주최자·호스트가 지정하는 장소에서 체험을 제공합니다. 구체적인 일시·장소는 예약 확인 이메일에 기재됩니다.
지불 방법
신용카드 결제(Square 사에 의한 결제 대행)
지원 카드 브랜드: Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover
지불 시기
예약 신청 완료 시에 결제가 이루어집니다.
취소·변경·환불 규정
이용자에 의한 취소
취소 수수료는 각 체험별로 개별적으로 정해진 취소 정책에 따릅니다. 예약 신청 전에 반드시 각 체험 페이지에 명기된 취소 조건을 확인해 주시기 바랍니다. 예약 신청의 완료로써 해당 체험의 취소 정책에 동의하신 것으로 간주합니다.
참고로, 운영자가 표준 템플릿으로 마련하고 있는 취소 수수료의 일례를 아래에 나타냅니다. 다수의 체험은 이 표준 템플릿을 따르지만, 체험의 성질에 따라 다른 조건이 설정되는 경우가 있습니다.
| 취소 시기 | 표준 템플릿에서의 취소 수수료 |
|---|---|
| 체험일 7일 전까지 | 무료 |
| 체험일 2일 전~전날 | 체험 요금의 50% |
| 체험일 당일·무연락 불참 | 체험 요금의 100% |
※ 위는 표준 템플릿의 참고 표기이며, 실제 적용은 각 체험 페이지에 기재된 구체적인 취소 조건에 따릅니다. 고단가 투어, 준비 비용이 필요한 체험, 인원 한정 전세 체험 등에 대해서는 위와 다른 조기 마감·단계적 과금 등이 설정되어 있는 경우가 있습니다.
호스트·주최자 사정에 의한 취소
호스트 또는 주최자의 사정으로 체험이 중지된 경우, 이용자가 지불하신 요금을 원칙적으로 전액 환불합니다. 대체일로의 변경이 가능한 경우에는 이용자의 동의하에 조정합니다.
날씨·자연재해 등 불가항력에 의한 중지
날씨, 자연재해, 교통기관의 중대한 지연, 감염병의 유행, 기타 불가항력으로 체험의 실시가 불가능해진 경우의 취급은 각 체험 페이지에 기재된 개별 조건에 따릅니다. 불가항력 시의 방침(전액 환불/대체 대응/부분 환불 등)은 호스트 또는 주최자마다 다르므로, 예약 신청 전에 각 체험 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
환불 시의 수수료 등
환불 시에는 결제대행업체의 수수료·환차손·송금 수수료 등이 공제될 수 있습니다. 환불 완료까지는 결제대행업체 및 카드사의 처리 기간(통상 2주~2개월 정도)이 소요될 수 있습니다.
용역의 품질에 관한 면책
각 체험의 품질·내용·안전성은 각 주최자·호스트의 책임하에 제공됩니다. 본 서비스는 예약 플랫폼을 제공하는 것이며, 체험 자체의 제공자가 아닙니다.
개인정보의 취급
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