NOREN · Legal
基於特定商業交易法的標示
最新修訂日: 2026-08-27
依據日本《特定商業交易法》(特定商取引に関する法律)第 11 條,作如下標示。
銷售經營者
松島實紀(松島 実紀,商號:NOREN)
※計劃於 2027 年 1 月改製為 RADEN 株式會社。改制後將另行更新本標示。
運營負責人
松島實紀(松島 実紀)
所在地
〒812-0011 福岡縣福岡市博多區博多站前 3-18-8 Burg博多站前 501室 (福岡県福岡市博多區博多駅前 3-18-8 Burg博多駅前 501號室)
郵箱地址
customer-support@noren-trip.com
網站
銷售價格
各體驗頁面所標示的價格(日元,含稅)
※因支付時的匯率、發卡機構的貨幣兌換手續費等原因,使用海外發行的銀行卡支付時,實際扣款金額可能與標示金額不同。
商品價款以外所需的費用
- 通訊費(使用本服務所產生的通訊費由使用者承擔)
- 前往體驗集合地點的交通費(原則上不包含在體驗費用中,請確認各體驗頁面的說明)
- 體驗過程中產生的個人餐飲費、紀念品費等(各體驗頁面另有明確說明的除外)
申請的有效期限
至各體驗頁面所顯示的預訂受理截止時間為止
交付時間(服務提供時間)
在使用者預訂的日期時間,於各組織者、主辦方指定的地點提供體驗。具體日期時間及地點將載於預訂確認郵件中。
支付方式
信用卡支付(由 Square 公司提供支付代理服務)
支援的卡組織:Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover
支付時間
通過信用卡支付,支付時間為以下幾種方式之一。具體適用哪種方式,會在各體驗的預訂頁面上顯示。
- 即時預訂的體驗:預訂申請完成時進行支付。
- 需主辦批准的體驗(預訂時輸入銀行卡資訊):提交預訂申請時對您的銀行卡進行預授權,主辦批准預訂後完成扣款。若預訂未獲批准,不會產生扣款,預授權將被解除。
- 需主辦批准的體驗(付款連結):主辦批准後,我們將向您傳送付款連結;付款完成後預訂即告確定。
取消、變更與退款規定
使用者取消
取消費遵循各體驗單獨制定的取消政策。 申請預訂前,請務必確認各體驗頁面所載明的取消條件。預訂申請完成後,即視為您已同意該體驗的取消政策。
以下列示運營方作為標準模板準備的取消費示例,僅供參考。多數體驗遵循此標準模板,但根據體驗性質,可能設定不同的條件。
| 取消時間 | 標準模板下的取消費 |
|---|---|
| 體驗前一天為止 | 免費 |
| 體驗當天或未聯絡缺席 | 體驗費用的 100% |
※ 需要籌備費用的體驗等，可能設定不同的天數，例如「7 天前為止免費·6〜2 天前收取體驗費用的 50%·2 天以內收取 100%」。天數從體驗當天 0 點（日本時間）起算。
※ 上表為標準模板的參考標示,實際適用以各體驗頁面所載的具體取消條件為準。對於高價旅遊行程、需要籌備費用的體驗、限定人數的包場體驗等,可能設定與上述不同的提前截止、分階段收費等條件。
因主辦方、組織者原因的取消
因主辦方或組織者的原因導致體驗中止時,原則上全額退還使用者已支付的費用。如可改期,將在取得使用者同意後進行調整。
因天氣、自然災害等不可抗力導致的中止
因天氣、自然災害、交通機構的重大延誤、傳染病流行及其他不可抗力導致體驗無法實施時,其處理遵循各體驗頁面所載的個別條件。不可抗力情形下的方針(全額退款/改期安排/部分退款等)因主辦方或組織者而異,請在申請預訂前確認各體驗頁面。
退款時的手續費等
退款時,可能扣除支付代理機構的手續費、匯兌損失、轉賬手續費等。退款完成可能需要支付代理機構及發卡機構的處理期間(通常約 2 周至 2 個月)。
關於服務質量的免責
各體驗的質量、內容及安全性,由各組織者、主辦方負責提供。本服務提供的是預訂平臺,並非體驗本身的提供者。
個人資訊的處理
請參閱另行規定的隱私政策。
執行環境
- 支援的瀏覽器:Google Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edge(各最新版本及最新版本之前兩個版本以內)
- 支援的作業系統:Windows、macOS、iOS、Android(各自處於支援期內的版本)
請啟用 JavaScript 及 Cookie 後使用。