NOREN · Legal
特定商取引法に基づく表記
最終改定日: 2026-05-16
特定商取引に関する法律第 11 条に基づき、以下のとおり表示します。
販売事業者
松島 実紀(屋号:NOREN)
※2027 年 1 月に RADEN 株式会社として法人化予定。法人化後はあらためて表記を更新します。
運営責任者
松島 実紀
所在地
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前 3-18-8 Burg博多駅前 501 号室
電話番号
+81-50-1793-3827
(対応時間:平日 10:00–18:00 JST。お問い合わせは原則メールでお願いいたします)
メールアドレス
customer-support@noren-trip.com
ウェブサイト
販売価格
各体験ページに表示されている価格(日本円・税込)
※決済時の為替レート・カード会社の為替手数料等により、海外発行のカードで支払われる際には実際の請求金額が表示金額と異なる場合があります。
商品代金以外に必要な費用
- 通信費(本サービスの利用にあたって発生する通信費は利用者負担)
- 体験の集合場所までの交通費(原則として体験料金に含まれません。各体験ページの記載をご確認ください)
- 体験中に発生する個人的な飲食費・お土産代等(各体験ページに別途明記された場合を除きます)
申込みの有効期限
各体験ページに表示される予約受付期限まで
引渡し時期(役務提供時期)
利用者が予約した日時に、各主催者・ホストが指定する場所で体験を提供します。具体的な日時・場所は予約確認メールに記載されます。
支払方法
クレジットカード決済(Square 社による決済代行)
対応カードブランド:Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover
支払時期
予約申込み完了時に決済を行います。
キャンセル・変更・返金規定
利用者によるキャンセル
キャンセル料は、各体験ごとに個別に定められたキャンセルポリシーに従います。 予約申込み前に、必ず各体験ページに明記されたキャンセル条件をご確認ください。予約申込みの完了をもって、当該体験のキャンセルポリシーに同意いただいたものとみなします。
参考までに、当方が標準テンプレートとして用意しているキャンセル料の一例を以下に示します。多くの体験はこの標準テンプレートに従いますが、体験の性質に応じて異なる条件が設定される場合があります。
| キャンセル時期 | 標準テンプレートでのキャンセル料 |
|---|---|
| 体験日の 7 日前まで | 無料 |
| 体験日の 2 日前〜前日 | 体験料金の 50% |
| 体験日当日・無連絡不参加 | 体験料金の 100% |
※ 上記は標準テンプレートの参考表記であり、実際の適用は各体験ページに記載された具体的なキャンセル条件によります。高単価ツアー、準備費用を要する体験、人数限定の貸切体験等については、上記と異なる早期締切・段階的課金等が設定されている場合があります。
ホスト・主催者都合によるキャンセル
ホストまたは主催者の都合により体験が中止された場合、利用者にお支払いいただいた料金を原則として全額返金します。代替日への振替が可能な場合は、利用者の同意のもとに調整します。
天候・自然災害等の不可抗力による中止
天候、自然災害、交通機関の重大な遅延、感染症の流行、その他不可抗力により体験が実施不能となった場合の取扱いは、各体験ページに記載される個別の条件に従います。不可抗力時の方針(全額返金/振替対応/部分返金等)はホストまたは主催者ごとに異なるため、予約申込み前に各体験ページをご確認ください。
返金時の手数料等
返金にあたっては、決済代行業者の手数料・為替差損・振込手数料等が控除される場合があります。払戻し完了までには、決済代行業者およびカード会社の処理期間(通常 2 週間〜2 か月程度)を要する場合があります。
役務の品質に関する免責
各体験の品質・内容・安全性は、各主催者・ホストの責任において提供されます。本サービスは予約プラットフォームを提供するものであり、体験そのものの提供者ではありません。
個人情報の取扱い
別途定めるプライバシーポリシーをご参照ください。
動作環境
- 対応ブラウザ:Google Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edge(各最新版および最新版から 2 世代前まで)
- 対応 OS:Windows、macOS、iOS、Android(各サポート期間内のもの)
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