Rechtliche Angaben (japanisches Gesetz über spezifizierte Handelsgeschäfte)

Diese deutsche Übersetzung dient nur zu Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen ist die japanische Fassung maßgeblich.

Diese Angaben erfolgen gemäß Artikel 11 des japanischen Gesetzes über besondere Handelsgeschäfte (Act on Specified Commercial Transactions) und stellen impressumähnliche Pflichtangaben nach japanischem Recht dar.

---

Verkäufer

Miki Matsushima (Geschäftsbezeichnung: NOREN)

Umwandlung in die RADEN Co., Ltd. für Januar 2027 geplant. Nach der Umwandlung werden die Angaben entsprechend aktualisiert.

Verantwortliche Person für den Betrieb

Miki Matsushima

Anschrift

501 Burg Hakata Ekimae, 3-18-8 Hakataekimae, Hakata-ku, Fukuoka 812-0011, Japan

Telefonnummer

+81-50-1793-3827

(Erreichbarkeit: Mo–Fr, 10:00–18:00 JST. Anfragen bitte vorrangig per E-Mail.)

E-Mail-Adresse

customer-support@noren-trip.com

Website

https://www.noren-trip.com

Verkaufspreis

Der auf der jeweiligen Erlebnisseite angezeigte Preis (in japanischen Yen, inklusive Steuer).

Aufgrund von Wechselkursen zum Zeitpunkt der Zahlung sowie von Fremdwährungsgebühren des Kartenausstellers kann der tatsächlich belastete Betrag bei außerhalb Japans ausgestellten Karten vom angezeigten Betrag abweichen.

Zusätzliche Kosten neben dem Erlebnispreis

• Kommunikationskosten (die für die Nutzung des Dienstes anfallenden Datenkosten trägt der Nutzer)
• Transportkosten zum Treffpunkt (grundsätzlich nicht im Erlebnispreis enthalten; siehe die jeweilige Erlebnisseite)
• persönliche Ausgaben für Speisen, Getränke und Souvenirs während des Erlebnisses (sofern auf der Erlebnisseite nicht ausdrücklich anders angegeben)

Gültigkeitsdauer des Antrags

Bis zur auf der jeweiligen Erlebnisseite angegebenen Buchungsfrist.

Zeitpunkt der Leistungserbringung

Das Erlebnis wird zu dem vom Nutzer gebuchten Zeitpunkt an dem vom jeweiligen Veranstalter bzw. Gastgeber bestimmten Ort erbracht. Konkretes Datum, Uhrzeit und Ort werden in der Buchungsbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

Zahlungsmethoden

Kreditkartenzahlung (Zahlungsabwicklung durch Square, Inc.).

Unterstützte Kartenmarken: Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

Zahlungszeitpunkt

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt des Abschlusses der Buchung ausgeführt.

Stornierung, Änderung und Rückerstattung

Stornierung durch den Nutzer

Die Stornogebühr richtet sich nach der für das jeweilige Erlebnis individuell festgelegten Stornierungsrichtlinie. Bitte prüfen Sie vor der Buchung unbedingt die auf der jeweiligen Erlebnisseite angegebenen Stornierungsbedingungen. Mit Abschluss der Buchung gelten Sie als mit der Stornierungsrichtlinie des betreffenden Erlebnisses einverstanden.

Zur Orientierung zeigt die folgende Tabelle ein Beispiel der vom Betreiber bereitgestellten Standardvorlage für Stornogebühren. Viele Erlebnisse folgen dieser Standardvorlage, jedoch können je nach Art des Erlebnisses abweichende Bedingungen festgelegt sein.

Zeitpunkt der Stornierung	Stornogebühr nach Standardvorlage
Bis 7 Tage vor dem Erlebnis	Kostenlos
2 Tage bis 1 Tag vor dem Erlebnis	50 % des Erlebnispreises
Am Tag des Erlebnisses / Nichterscheinen ohne Absage	100 % des Erlebnispreises

Die obige Tabelle ist eine Orientierungshilfe zur Standardvorlage; maßgeblich sind die auf der jeweiligen Erlebnisseite angegebenen konkreten Stornierungsbedingungen. Bei hochpreisigen Touren, Erlebnissen mit erheblichen Vorbereitungskosten, exklusiven Erlebnissen mit begrenzter Teilnehmerzahl und Ähnlichem können abweichende, frühere Fristen oder gestaffelte Gebühren festgelegt sein.

Stornierung durch Gastgeber oder Veranstalter

Wird das Erlebnis aus Gründen abgesagt, die der Gastgeber oder Veranstalter zu vertreten hat, erhält der Nutzer grundsätzlich eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags. Ist eine Umbuchung auf einen Ersatztermin möglich, erfolgt dies im Einvernehmen mit dem Nutzer.

Absage aufgrund höherer Gewalt

Kann das Erlebnis aufgrund von Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, erheblichen Verkehrsstörungen, dem Ausbruch einer Infektionskrankheit oder sonstiger höherer Gewalt nicht durchgeführt werden, richtet sich die weitere Behandlung nach den individuellen Bedingungen auf der jeweiligen Erlebnisseite. Die Vorgehensweise bei höherer Gewalt (vollständige Rückerstattung / Umbuchung / teilweise Rückerstattung usw.) ist je nach Gastgeber bzw. Veranstalter unterschiedlich; bitte prüfen Sie daher vor der Buchung die jeweilige Erlebnisseite.

Gebühren und Dauer der Rückerstattung

Bei der Rückerstattung können Gebühren des Zahlungsdienstleisters, Wechselkursverluste und Überweisungsgebühren abgezogen werden. Bis zum Abschluss der Rückerstattung können die Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters und des Kartenunternehmens (in der Regel etwa 2 Wochen bis 2 Monate) erforderlich sein.

Haftungsausschluss hinsichtlich der Qualität der Leistung

Qualität, Inhalt und Sicherheit des jeweiligen Erlebnisses werden in der Verantwortung des jeweiligen Veranstalters bzw. Gastgebers erbracht. NOREN stellt die Buchungsplattform bereit und ist nicht selbst Anbieter der Erlebnisse.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Siehe die gesondert festgelegte Datenschutzerklärung.

Systemvoraussetzungen

• Unterstützte Browser: Google Chrome, Safari, Firefox, Microsoft Edge (jeweils aktuelle Version sowie bis zu zwei vorherige Versionen)
• Unterstützte Betriebssysteme: Windows, macOS, iOS, Android (innerhalb des jeweiligen Support-Zeitraums)

JavaScript und Cookies müssen aktiviert sein.