NOREN · Legal
基于特定商业交易法的标示
最新修订日: 2026-05-16
依据日本《特定商业交易法》(特定商取引に関する法律)第 11 条,作如下标示。
销售经营者
松岛实纪(松島 実紀,商号:NOREN)
※计划于 2027 年 1 月改制为 RADEN 株式会社。改制后将另行更新本标示。
运营负责人
松岛实纪(松島 実紀)
所在地
〒812-0011 福冈县福冈市博多区博多站前 3-18-8 Burg博多站前 501室 (福岡県福岡市博多区博多駅前 3-18-8 Burg博多駅前 501号室)
电话号码
+81-50-1793-3827
(受理时间:工作日 10:00–18:00 JST。咨询原则上请通过邮件进行)
邮箱地址
customer-support@noren-trip.com
网站
销售价格
各体验页面所标示的价格(日元,含税)
※因支付时的汇率、发卡机构的货币兑换手续费等原因,使用海外发行的银行卡支付时,实际扣款金额可能与标示金额不同。
商品价款以外所需的费用
- 通信费(使用本服务所产生的通信费由用户承担)
- 前往体验集合地点的交通费(原则上不包含在体验费用中,请确认各体验页面的说明)
- 体验过程中产生的个人餐饮费、纪念品费等(各体验页面另有明确说明的除外)
申请的有效期限
至各体验页面所显示的预订受理截止时间为止
交付时间(服务提供时间)
在用户预订的日期时间,于各组织者、主办方指定的地点提供体验。具体日期时间及地点将载于预订确认邮件中。
支付方式
信用卡支付(由 Square 公司提供支付代理服务)
支持的卡组织:Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover
支付时间
预订申请完成时进行支付。
取消、变更与退款规定
用户取消
取消费遵循各体验单独制定的取消政策。 申请预订前,请务必确认各体验页面所载明的取消条件。预订申请完成后,即视为您已同意该体验的取消政策。
以下列示运营方作为标准模板准备的取消费示例,仅供参考。多数体验遵循此标准模板,但根据体验性质,可能设定不同的条件。
| 取消时间 | 标准模板下的取消费 |
|---|---|
| 体验日 7 天前(含)之前 | 免费 |
| 体验日 2 天前至前一天 | 体验费用的 50% |
| 体验日当天或未联络缺席 | 体验费用的 100% |
※ 上表为标准模板的参考标示,实际适用以各体验页面所载的具体取消条件为准。对于高价旅游行程、需要筹备费用的体验、限定人数的包场体验等,可能设定与上述不同的提前截止、分阶段收费等条件。
因主办方、组织者原因的取消
因主办方或组织者的原因导致体验中止时,原则上全额退还用户已支付的费用。如可改期,将在取得用户同意后进行调整。
因天气、自然灾害等不可抗力导致的中止
因天气、自然灾害、交通机构的重大延误、传染病流行及其他不可抗力导致体验无法实施时,其处理遵循各体验页面所载的个别条件。不可抗力情形下的方针(全额退款/改期安排/部分退款等)因主办方或组织者而异,请在申请预订前确认各体验页面。
退款时的手续费等
退款时,可能扣除支付代理机构的手续费、汇兑损失、转账手续费等。退款完成可能需要支付代理机构及发卡机构的处理期间(通常约 2 周至 2 个月)。
关于服务质量的免责
各体验的质量、内容及安全性,由各组织者、主办方负责提供。本服务提供的是预订平台,并非体验本身的提供者。
个人信息的处理
请参阅另行规定的隐私政策。
运行环境
- 支持的浏览器:Google Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edge(各最新版本及最新版本之前两个版本以内)
- 支持的操作系统:Windows、macOS、iOS、Android(各自处于支持期内的版本)
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